Experiências de clientes
O que dizem quem passou pelo processo
Depoimentos de particulares e empresas que passaram pela experiência de organizar sua documentação de sinistro veicular com a Solvara.
← Voltar ao Início180+
projetos concluídos
4,8
nota média de satisfação
97%
entregues no prazo
4+ anos
de atuação em SC
Ana Moreira
Florianópolis, SC
"Recebi um volume enorme de cartas depois do acidente e não sabia por onde começar. A sessão de leitura guiada resolveu minha confusão em uma tarde. Saí de lá sabendo o que cada documento significava e com um modelo para registrar minhas respostas. Valeu muito."
Julho de 2026 · Leitura Guiada
Carlos Rezende
São José, SC
"Contratei o Pacote de Documentação depois de um mês tentando organizar tudo sozinho. O arquivo que recebi ao final era completamente diferente do caos que eu tinha — numerado, com fotos legendadas e uma linha do tempo que faz sentido. O prazo foi respeitado, o que também me surpreendeu."
Agosto de 2026 · Pacote Documentação
Patrícia Tavares
Palhoça, SC
"O que me chamou atenção foi a honestidade sobre o que a Solvara faz e o que não faz. Deixaram claro desde o início que não interpretam se tenho direito a algo ou não — e isso foi exatamente o que eu precisava antes de conversar com um advogado. Um trabalho bem delimitado."
Julho de 2026 · Leitura Guiada
Fernando Marques
Joinville, SC
"Achei o preço justo pelo que foi entregue. Não esperava que a organização do material fosse fazer tanta diferença — mas quando você tem tudo indexado e com referências cruzadas, fica fácil responder perguntas que aparecem semanas depois."
Junho de 2026 · Pacote Documentação
Luciana Becker
Blumenau, SC
"A reunião de encerramento foi mais útil do que esperava. Apresentaram o arquivo completo, explicaram como navegar pelo índice e responderam às dúvidas que surgiram na hora. Saí com segurança de que sei onde está cada documento."
Agosto de 2026 · Pacote Documentação
Grupo Santos Veículos
Fpolis / Biguaçu, SC
"Tínhamos registros de avaria feitos de três formas diferentes nas duas filiais. A consultoria consolidou tudo num padrão único — formulários, nomenclatura, arquivo digital. Os gestores de ambos os pontos participaram do treinamento e o processo está funcionando de forma independente."
Julho de 2026 · Consultoria Empresarial
Caso 01 · Particular · Leitura Guiada
Situação inicial
Cliente havia recebido quatro cartas da seguradora em três semanas. Não identificava se eram comunicados diferentes ou complementações de um mesmo processo. Tinha receio de responder errado.
Como trabalhamos
Sessão presencial de 75 minutos lendo cada carta em sequência. Identificamos que três eram parte do mesmo fluxo e uma era notificação independente. Explicamos a estrutura padrão de cada tipo.
Resultado
Cliente saiu com resumo escrito, modelo de log de respostas e clareza sobre qual carta requeria resposta imediata. Relatou que conseguiu responder sozinho nos dias seguintes sem dúvida sobre o que estava fazendo.
Caso 02 · Particular · Pacote Documentação
Situação inicial
Incidente ocorrido seis semanas antes. Material espalhado: fotos no celular, cartas na gaveta, e-mails não arquivados, orçamento em papel. Não havia ordem cronológica e vários itens sem data registrada.
Como trabalhamos
Inventário inicial com cliente, depois quatro semanas de organização: digitalização de físicos, exportação de e-mails, legenda de 47 fotos, montagem de cronologia e índice numerado.
Resultado
Arquivo digital com 63 itens catalogados, cronologia de 8 eventos e álbum fotográfico com folha de contato. Duas rodadas de revisão concluídas. Entrega feita no prazo com reunião de handover de 40 minutos.
Caso 03 · Empresarial · Consultoria
Situação inicial
Grupo com três filiais usava formulários distintos para registrar avarias de test drive. Na matriz, havia arquivo fotográfico; nas filiais, apenas anotações em papel. Nenhum padrão compartilhado de nomenclatura.
Como trabalhamos
Diagnóstico inicial remoto, duas visitas presenciais (uma por filial prioritária), criação de template unificado de laudo, definição de estrutura de arquivo digital e treinamento de três administradores.
Resultado
Padrão único operando nas três filiais 9 semanas após início. Formulários e manual interno entregues ao grupo. Administradores treinados conduzem o processo sem dependência da Solvara.
Telefone
+55 (48) 98529-3746Endereço
R. Bocaiúva 2233, Centro
Florianópolis – SC
Horários
Seg–Sex 9h–18h
Sáb 9h–13h
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