1. Apresentação
A Solvara ("nós", "nosso", "empresa"), com sede na Rua Bocaiúva 2233, Centro, Florianópolis – SC, 88015-530, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site e no âmbito da prestação dos serviços descritos em nossas páginas. Esta política descreve quais dados coletamos, com qual finalidade, por quanto tempo os mantemos e quais são os seus direitos enquanto titular.
Para dúvidas relacionadas a privacidade, entre em contato pelo e-mail [email protected].
2. Dados Coletados
2.1 Dados fornecidos pelo usuário
Ao preencher o formulário de contato em nosso site, coletamos: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone (opcional) e o conteúdo da mensagem enviada.
2.2 Dados de navegação
Podemos coletar automaticamente dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de permanência, por meio de ferramentas de análise de tráfego. Esses dados são coletados de forma agregada e não identificam individualmente o usuário sem combinação com outras informações.
2.3 Cookies
Utilizamos cookies para armazenar preferências de navegação e realizar análise de uso do site. Consulte nossa Política de Cookies para informações detalhadas sobre tipos e controle.
3. Finalidade do Tratamento
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:
- Responder mensagens e solicitações enviadas pelo formulário de contato;
- Conduzir os serviços contratados, inclusive troca de documentos e comunicações relacionadas ao projeto;
- Emissão de nota fiscal e registro contábil quando aplicável;
- Análise de uso do site para melhoria de desempenho e conteúdo;
- Cumprimento de obrigações legais quando exigido por autoridade competente.
Não utilizamos dados pessoais para fins de marketing direto sem consentimento prévio e explícito.
4. Base Legal para o Tratamento
O tratamento de dados pessoais pela Solvara está fundamentado na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018), com base nas seguintes hipóteses:
- Consentimento — para cookies opcionais e comunicações de marketing;
- Execução de contrato — quando necessário para a prestação dos serviços contratados;
- Legítimo interesse — para análise de uso do site e melhoria de serviços;
- Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei ou regulamentação.
5. Retenção de Dados
Dados de formulário de contato são mantidos por até 12 meses após o encerramento do atendimento ou projeto relacionado. Dados de projetos contratados são mantidos pelo período legal exigido para fins fiscais (5 anos). Dados de navegação agregados são mantidos por até 24 meses. Após esses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.
6. Compartilhamento de Dados
Não vendemos nem cedemos dados pessoais a terceiros. Eventualmente, podemos compartilhar dados com:
- Ferramentas de análise de tráfego web (como Google Analytics), sob acordo de processamento de dados;
- Escritório de contabilidade para fins de nota fiscal, limitado ao necessário;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
7. Medidas de Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo controles de acesso por credencial, uso de conexões HTTPS e armazenamento em ambientes com acesso restrito. Em caso de incidente de segurança, comunicamos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos previstos pela LGPD.
8. Seus Direitos
Na condição de titular de dados pessoais, você tem os seguintes direitos, nos termos da LGPD:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
- Acessar os dados que mantemos sobre você;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados sem base legal;
- Revogar o consentimento dado a qualquer momento;
- Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviços;
- Peticionar perante a ANPD (www.gov.br/anpd).
Para exercer qualquer desses direitos, envie solicitação para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.
9. Links Externos
Nosso site pode conter links para páginas de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você consulte as respectivas políticas antes de fornecer qualquer dado.
10. Privacidade de Menores
Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos a coleta inadvertida de dados de menor, excluiremos as informações imediatamente.
11. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos titulares cadastrados ou por aviso em destaque no site. A data de "última atualização" no topo deste documento indica quando ocorreu a revisão mais recente.
12. Contato
Controlador de dados: Solvara
Endereço: Rua Bocaiúva 2233, Centro, Florianópolis – SC, 88015-530
E-mail de privacidade: [email protected]